Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

H&W Schlüsselnotdienst & Steinpflege
Inhaber: Jan Herminghaus
Adresse: Danziger Str. 36, 76437 Rastatt
E-Mail: info@hw-schluesseldienst-steinpflege.de
Telefon: 07222/ 50 171 06

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website sowie zur Durchführung unserer Dienstleistungen (Schlüsselnotdienst, Hausmeisterservice, Stein- und Pflasterreinigung sowie Drohnenservice) erforderlich ist.

3. Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd. gehostet.

Informationen zum Datenschutz des Anbieters:
https://www.hostinger.com/de/datenschutz

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen sowie die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: nur solange wie technisch erforderlich

4. Kontaktaufnahme

4.1 Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4.2 Kontaktformular

Bei Nutzung eines Kontaktformulars verarbeiten wir:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (optional)

  • Nachricht

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage genutzt.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen je nach Auftrag:

  • Barzahlung

  • Rechnung

  • Zahlungsdienstleister (z. B. SumUp)

Bei Nutzung von SumUp werden Zahlungsdaten direkt durch den Anbieter verarbeitet.

Informationen: https://sumup.com/de/datenschutz

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO

6. Buchhaltung und Rechnungsstellung

Zur Rechnungsstellung und Buchhaltung verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name

  • Anschrift

  • Leistungsbeschreibung (z. B. Türöffnung, Hausmeisterservice, Steinreinigung)

  • Rechnungsbetrag

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO
Speicherdauer: 10 Jahre

7. Instagram

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu unserem Instagram-Profil.

Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website. Es erfolgt keine automatische Datenübertragung.

Datenschutzhinweis: https://privacycenter.instagram.com/policy/

8. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind.
Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG gespeichert.
Eine Nutzung zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken erfolgt nicht.

9. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Leistungen (Schlüsselnotdienst, Hausmeisterservice, Stein- und Pflasterreinigung sowie Drohnenservice) verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name und Vorname

  • Anschrift

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Leistungsort

  • Art der beauftragten Leistung

Zwecke:

  • Durchführung von Aufträgen

  • Einsatzplanung und Organisation

  • Kommunikation

  • Rechnungsstellung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

10. Drohnenservice und Objektaufnahmen

Im Rahmen unseres Drohnenservices zur Objektkontrolle und Dokumentation können Foto- und Videoaufnahmen von Gebäuden, Grundstücken und Außenanlagen erstellt werden.

Die Aufnahmen dienen ausschließlich folgenden Zwecken:

  • Sichtprüfung von Dächern, Fassaden und Anlagen

  • Dokumentation von Schäden oder Verschmutzungen

  • Vorher-/Nachher-Dokumentation von Reinigungsarbeiten

  • Objektübersichten für Kunden

Es werden nur die für den Auftrag notwendigen Bereiche aufgenommen. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO
Speicherdauer: bis zur Zweckerfüllung, maximal 3 Jahre zur Dokumentation

11. Dokumentation von Leistungen

Zur Qualitätssicherung kann eine Dokumentation (z. B. Vorher-/Nachher-Fotos bei Steinreinigung oder Objektarbeiten) erfolgen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: bis zu 3 Jahre

12. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist:

  • zur Vertragserfüllung

  • aufgrund gesetzlicher Pflichten

  • oder mit Ihrer Einwilligung

13. Speicherdauer

  • Kontaktanfragen: bis zu 2 Jahre

  • Rechnungsdaten: 10 Jahre

  • Projektdokumentation: bis zu 3 Jahre

14. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung

  • Zugriffsbeschränkungen

  • regelmäßige Backups

  • organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

15. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Widerruf von Einwilligungen

16. Beschwerderecht

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a
70173 Stuttgart
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Stand: 05/2026